Zahlungs- und Versand

Letzte Aktualisierung: 2. Juli 2025

Diese Zahlungs- und Versandrichtlinie beschreibt die Zahlungsmethoden, Versandbedingungen und -verfahren für Käufe, die über unsere Website www.cxpeptides.com (die „Website“) oder andere Dienstleistungen von VHE LLC FZ (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) getätigt werden. Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Produkte, einschließlich Forschungsmaterialien wie Peptide, von uns erwerben.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Sie ergänzt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Sie für weitere Details zu Rückgaben und Erstattungen konsultieren sollten.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für Zahlungen und Versand im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetze, einschließlich des UAE Federal Decree-Law No. 14 of 2020 on Consumer Protection, ist:
E-Mail: [email protected]
Website: www.cxpeptides.com

2. Zahlungsmethoden

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Alle Zahlungen werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate abgewickelt.

2.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express.

  • Banküberweisung: Für bestimmte Bestellungen, insbesondere Großbestellungen, bieten wir die Möglichkeit der Zahlung per Banküberweisung an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

  • Digitale Zahlungsdienste: Zahlungen über sichere Plattformen wie PayPal oder andere regional verfügbare Dienste (je nach Verfügbarkeit).

2.2 Zahlungsabwicklung

  • Sicherheit: Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

  • Währung: Zahlungen werden in AED (Vereinigte Arabische Emirate Dirham) oder USD (US-Dollar) akzeptiert, abhängig von Ihrem Standort. Der genaue Betrag wird während des Best偶

 

  • Rechnungsstellung: Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Rechnung per E-Mail.

3. Versandbedingungen

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung schnell und sicher zu liefern. Aufgrund der speziellen Natur unserer Produkte (z. B. Forschungsmaterialien wie Peptide) gelten besondere Versandbedingungen, um die Produktqualität und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.

3.1 Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung und Ihrem Lieferort berechnet. Für Bestellungen innerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 500 AED an. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.

3.2 Versandmethoden und Lieferzeiten

Wir versenden weltweit mit zuverlässigen Kurierdiensten, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

  • VAE: 1–3 Werktage

  • Europa: 3–7 Werktage

  • Weltweit: 5–14 Werktage

Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden Ihnen beim Checkout angezeigt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Sie auf unserer Website oder über den Kurierdienst verfolgen können.

3.3 Versandprozess

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Zahlung bearbeitet und versandt. Während besonders geschäftiger Zeiten (z. B. Feiertage) kann die Bearbeitung bis zu 3 Werktage dauern.

  • Verpackung: Unsere Produkte werden in speziellen, sicheren Verpackungen versandt, die die Qualität und Integrität von Forschungsmaterialien wie Peptiden gewährleisten. Für temperaturempfindliche Produkte verwenden wir gekühlte Verpackungen, falls erforderlich.

  • Transportunternehmen: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten wie DHL, FedEx oder UPS zusammen, abhängig von Ihrem Standort und den Anforderungen der Bestellung.

3.4 Internationale Versandbedingungen

Für internationale Bestellungen beachten Sie bitte:

  • Zoll- und Einfuhrgebühren: Internationale Kunden sind für alle anfallenden Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrkosten verantwortlich. Diese Gebühren werden vom Zollamt Ihres Landes erhoben und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

  • Versandbeschränkungen: Aufgrund von Vorschriften können bestimmte Produkte (z. B. bestimmte Peptide) in einigen Ländern eingeschränkt oder verboten sein. Bitte überprüfen Sie die lokalen Vorschriften, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Beschlagnahmungen durch Zollbehörden.

3.5 Verlorene oder beschädigte Sendungen

  • Verlorene Sendungen: Wenn Ihre Sendung verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter [email protected]. Wir werden eine Ersatzlieferung veranlassen oder eine Rückerstattung anbieten, abhängig von Ihrer Präferenz.

  • Beschädigte Sendungen: Sollten Ihre Produkte beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an [email protected]. Bitte fügen Sie Fotos und eine Beschreibung des Schadens bei. Wir werden das Produkt kostenfrei ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen.

4. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

  • Änderungen: Änderungen der Lieferadresse oder der Bestelldetails sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich nach der Bestellung unter [email protected], um Änderungen anzufordern.

  • Stornierungen: Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Stornierungen mehr akzeptieren. In diesem Fall verweisen wir auf unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Ihre Rechte

Gemäß UAE Federal Decree-Law No. 14 of 2020 on Consumer Protection haben Sie das Recht, bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu verlangen. Diese Rechte ergänzen Ihre gesetzlichen Rechte, die durch lokale Verbraucherschutzgesetze gewährt werden.

Für weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6. Änderungen dieser Zahlungs- und Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungs- und Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht, mit einem aktualisierten Datum „Letzte Aktualisierung“. Wir werden alle gesetzlich vorgeschriebenen Schritte unternehmen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren.

7. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Zahlungs- und Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]

Für die Zwecke der anwendbaren Verbraucherschutzgesetze sind wir die verantwortliche Stelle für Zahlungen und Versand, sofern nicht anders angegeben.